Política de privacidad

Quiénes somos

FireMenu («nosotros») ofrece software de punto de venta para restaurantes, documentación y servicios relacionados. Nuestro sitio público es firemenu.net. La aplicación web en producción se opera en un subdominio aparte (por ejemplo es.firemenu.app) y puede tener avisos adicionales cuando inicie sesión.

Para preguntas sobre esta política o sus datos personales, escriba a support@firemenu.app.

Ámbito

Esta política de privacidad se aplica a la información que tratamos en relación con:

• Visitar o navegar por firemenu.net (incluidas las páginas localizadas)
• Solicitar una demo, enviar el formulario de contacto o solicitar ser partner a través del sitio de marketing
• Correos u otros mensajes que envíe a direcciones que publiquemos

Datos que recopilamos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar:

• Datos de cuenta e identidad: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o local, y el contenido de los mensajes que nos envíe
• Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referencia y páginas vistas
• Metadatos de comunicación: marcas de tiempo y estado del mensaje cuando usa nuestros formularios

Cómo usamos sus datos

Usamos datos personales solo cuando tenemos una base válida, incluyendo:

• Responder solicitudes de demo, mensajes de contacto y solicitudes del programa de partners
• Operar, asegurar y mejorar el sitio de marketing y nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales y proteger intereses legítimos (por ejemplo prevención de fraude y seguridad de red)
• Cuando corresponda, con su consentimiento (por ejemplo ciertas cookies o comunicaciones de marketing, si se ofrecen)

Cookies y analítica

Podemos usar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, medir el tráfico y entender cómo los visitantes usan nuestras páginas. Cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de usar cookies no esenciales.

Puede controlar las cookies desde la configuración del navegador. Bloquear algunas cookies puede limitar ciertas funciones.

Cesiones y subencargados

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con:

• Proveedores que alojan nuestro sitio, envían correo, ofrecen analítica u operan el negocio — bajo contratos que exigen proteger los datos y usarlos solo para los servicios que prestan
• Autoridades cuando creamos que la comunicación es exigida por ley o es necesaria para proteger derechos, seguridad o integridad

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en el Espacio Económico Europeo u otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, utilizamos garantías reconocidas por la ley aplicable (por ejemplo cláusulas contractuales tipo) cuando sea necesario.

Conservación

Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los envíos de formularios y la correspondencia relacionada suelen conservarse el tiempo necesario para atender su solicitud y un periodo limitado después para fines comerciales y legales legítimos.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos personales, oponerse a ciertos tratamientos y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer sus derechos, escriba a support@firemenu.app. Podemos necesitar verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos y tomaremos las medidas oportunas.

Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». El uso continuado del sitio tras los cambios implica que reconoce la política actualizada.