Оновлено: 4 травня 2026 року
Хто ми
FireMenu («ми») надає програмне забезпечення для ресторанних кас (POS), документацію та пов’язані сервіси. Наш публічний сайт — firemenu.net. Робочий вебзастосунок працює на окремому піддомені (наприклад es.firemenu.app); після входу можуть діяти додаткові повідомлення.
Щодо цієї політики або ваших персональних даних пишіть на support@firemenu.app.
Сфера застосування
Політика конфіденційності стосується інформації, яку ми обробляємо у зв’язку з:
- переглядом або відвідуванням firemenu.net (у тому числі локалізованих сторінок)
- запитом демо, надсиланням форми зворотного зв’язку або заявкою партнера через маркетинговий сайт
- листами чи іншими повідомленнями на опубліковані нами адреси
Які дані ми збираємо
Залежно від того, як ви з нами взаємодієте, ми можемо обробляти:
- дані облікового запису та ідентифікації: ім’я, електронна пошта, телефон, назва компанії або закладу та текст ваших повідомлень
- технічні дані: IP-адресу, приблизне місце за IP, тип браузера й пристрою, реферер і переглянуті сторінки
- метадані комунікацій: часові позначки та статус повідомлення під час використання форм
Як ми використовуємо дані
Ми обробляємо персональні дані лише за наявності правової підстави, зокрема для того, щоб:
- відповідати на запити демо, повідомлення з форми й заявки партнерів
- забезпечувати роботу, безпеку та вдосконалення маркетингового сайту й сервісів
- виконувати юридичні обов’язки та захищати законні інтереси (наприклад протидія шахрайству й захист мережі)
- за потреби — за вашою згодою (наприклад окремі файли cookie або маркетингові розсилки, якщо такі пропонуються)
Файли cookie та аналітика
Ми можемо використовувати cookie або подібні технології для збереження налаштувань, вимірювання трафіку та розуміння того, як відвідувачі користуються сторінками. Де це вимагає закон, ми запитуватимемо згоду перед використанням необов’язкових файлів cookie.
Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера. Блокування частини файлів може обмежити окремі функції.
Передавання даних та субпроцесори
Ми не продаємо ваші персональні дані. Передаємо їх лише:
- постачальникам послуг, які хостять сайт, надсилають пошту, надають аналітику або допомагають у веденні бізнесу — за договорами з вимогою захищати дані й використовувати їх лише для відповідних послуг
- державним органам, коли вважаємо, що розкриття вимагає закон або це потрібно для захисту прав, безпеки чи цілісності систем
Міжнародні передачі
Наші постачальники можуть обробляти дані в Європейському економічному просторі або в інших країнах. Якщо персональні дані передаються за межі ЄЕЗ, ми застосовуємо відповідні гарантії, передбачені застосовним правом (наприклад стандартні договірні положення), коли це необхідно.
Зберігання
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у політиці, якщо закон не вимагає довшого строку. Надсилання через форми й пов’язана переписка зазвичай зберігаються до завершення обробки запиту й обмежений час далі для законних ділових і юридичних потреб.
Ваші права
Залежно від місця проживання ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки персональних даних, заперечення проти певної обробки та відкликання згоди, якщо обробка ґрунтується на згоді. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу.
Щоб скористатися правами, напишіть на support@firemenu.app. Перед виконанням запиту ми можемо підтвердити вашу особу.
Діти
Наші сервіси призначені для бізнесу й дорослих. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам дані, зв’яжіться з нами — ми вживемо належних заходів.
Зміни
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Оновлену версію буде опубліковано на цій сторінці з новою датою «Оновлено». Подальше використання сайту після змін означає, що ви приймаєте оновлену політику.