Обновлено: 4 мая 2026 г.
Кто мы
FireMenu («мы») предоставляет программное обеспечение для ресторанных касс (POS), документацию и связанные сервисы. Наш публичный сайт — firemenu.net. Рабочее веб-приложение работает на отдельном поддомене (например es.firemenu.app); после входа могут действовать дополнительные уведомления.
По вопросам этой политики или ваших персональных данных пишите на support@firemenu.app.
Область применения
Политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы обрабатываем в связи с:
- просмотром или посещением firemenu.net (включая локализованные страницы)
- запросом демо, отправкой формы обратной связи или заявкой в партнёрскую программу через маркетинговый сайт
- письмами или иными сообщениями на опубликованные нами адреса
Какие данные мы собираем
В зависимости от взаимодействия мы можем обрабатывать:
- данные учётной записи и идентификации: имя, электронная почта, телефон, название компании или заведения и текст ваших сообщений
- технические данные: IP-адрес, приблизительное местоположение по IP, тип браузера и устройства, реферер и просмотренные страницы
- метаданные сообщений: метки времени и статус при использовании форм
Как мы используем данные
Мы обрабатываем персональные данные только при наличии правовых оснований, в том числе чтобы:
- отвечать на запросы демо, сообщения из формы и партнёрские заявки
- обеспечивать работу, безопасность и улучшение маркетингового сайта и сервисов
- исполнять юридические обязательства и защищать законные интересы (например противодействие мошенничеству и защита сети)
- при необходимости — с вашего согласия (например отдельные cookie или маркетинговые рассылки, если они предлагаются)
Файлы cookie и аналитика
Мы можем использовать cookie или аналогичные технологии для сохранения настроек, измерения трафика и понимания того, как посетители используют страницы. Где это требует закон, мы запросим согласие до использования необязательных cookie.
Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Блокировка части файлов может ограничить отдельные функции.
Передача данных и субпроцессоры
Мы не продаём вашу персональную информацию. Передаём данные только:
- поставщикам услуг, которые хостят сайт, отправляют почту, предоставляют аналитику или помогают вести бизнес — по договорам с требованием защищать данные и использовать их только для соответствующих услуг
- органам власти, когда считаем, что раскрытие требуется законом или необходимо для защиты прав, безопасности или целостности систем
Международные передачи
Наши поставщики могут обрабатывать данные в Европейской экономической зоне или в других странах. Если персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы применяем соответствующие гарантии по применимому праву (например стандартные договорные условия), когда это необходимо.
Хранение
Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для целей, описанных в политике, если закон не требует иного срока. Отправки через формы и связанная переписка обычно хранятся до завершения обработки запроса и ограниченное время далее для законных деловых и юридических целей.
Ваши права
В зависимости от места проживания вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки персональных данных, возражение против определённой обработки и отзыв согласия, если обработка основана на согласии. Вы также можете подать жалобу надзорному органу.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@firemenu.app. Перед выполнением запроса мы можем подтвердить вашу личность.
Дети
Наши сервисы предназначены для бизнеса и взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой «Обновлено». Дальнейшее использование сайта после изменений означает, что вы принимаете обновлённую политику.