Обновлено: 4 мая 2026 г.
Соглашение
Настоящие Условия использования («Условия») являются обязательным соглашением между вами (организацией-клиентом или физическим лицом, регистрирующимся, «Клиент», «вы») и FireMenu («мы») относительно облачной платформы FireMenu для ресторанов — POS, меню, операционные процессы, отчётность и связанные функции, доступные онлайн (совместно «Сервис»).
Регистрируя учётную запись, принимая эти Условия там, где это предусмотрено, или используя Сервис, вы соглашаетесь от своего имени или от имени организации, которую представляете. Если вы не согласны, не используйте Сервис.
Мы можем время от времени обновлять Условия. Мы изменим дату «Обновлено» на этой странице и при необходимости уведомим вас по электронной почте или в продукте. Дальнейшее использование после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий, за исключением случаев, когда применимое право требует вашего явного согласия.
Сервис
FireMenu предоставляется как SaaS-продукт с доступом через интернет (обычно через поддомен вида es.firemenu.app или иное узловое имя, которое мы укажем). Возможности, ограничения и интеграции зависят от вашего тарифного плана и могут меняться — мы можем добавлять, изменять или выводить функции из эксплуатации, когда это обоснованно требованиями безопасности, соответствия закону или развития продукта.
Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойную работу. Плановое обслуживание может проводиться с предварительным уведомлением, когда это возможно.
Учётные записи и доступ
Вы должны предоставлять точные регистрационные данные и сохранять конфиденциальность учётных данных. Вы несёте ответственность за всю активность под вашей учётной записью и за соблюдение этих Условий сотрудниками и иными уполномоченными пользователями.
Вы должны незамедлительно сообщить нам по адресу support@firemenu.app, если подозреваете несанкционированный доступ.
Подписка, пробный период и оплата
Доступ к платным функциям требует активной подписки или пробного периода, если он предлагается. Тарифы, циклы выставления счетов, налоги (например НДС) и способы оплаты указаны при регистрации, в вашем платёжном кабинете или в подтверждении заказа.
Если не указано иное, подписка продлевается автоматически, пока вы не отмените её через предоставленные нами средства или обратившись в поддержку. Неуплата может привести к приостановке или прекращению доступа после уведомления, когда этого требует закон.
Данные клиента
Вы сохраняете права на деловой контент, который вы или ваши пользователи отправляете или создают в Сервисе (например меню, заказы, настройки заведения, списки персонала). Для работы Сервиса вы предоставляете FireMenu всемирную лицензию на размещение, обработку, резервное копирование и отображение этого контента исключительно для предоставления и улучшения Сервиса и соблюдения закона.
Вы гарантируете, что имеете необходимые права на отправляемый контент и что его обработка в соответствии с этими Условиями не нарушает права третьих лиц или закон.
В Политике конфиденциальности объясняется обработка персональных данных; когда применяются GDPR или аналогичные акты и мы обрабатываем персональные данные от вашего имени как процессор, могут применяться дополнительные условия или соглашение об обработке данных, если мы его предлагаем.
Допустимое использование
Вы не должны сами и не должны допускать, чтобы пользователи:
- использовали Сервис незаконно, мошеннически или с нарушением прав третьих лиц
- исследовали, сканировали или атаковали наши системы; обходили средства безопасности или контроля доступа; или пытались выполнить обратную разработку, за исключением случаев, когда это разрешено императивным законом
- перегружали или нарушали работу Сервиса, распространяли вредоносное ПО или злоупотребляли API или интеграциями
- перепродавали или сублицензировали Сервис без нашего письменного согласия
Интеллектуальная собственность FireMenu
Мы и наши лицензиары владеем всеми правами на Сервис — программное обеспечение, брендинг, документацию и базовые технологии — за исключением ваших данных клиента. Эти Условия предоставляют вам ограниченное неисключительное непередаваемое право использовать Сервис в течение подписки в соответствии с вашим планом.
Сервисы третьих лиц
Необязательные интеграции (поставщики оборудования, платёжные провайдеры, учёт и т. д.) регулируются условиями этих третьих лиц. Мы не отвечаем за их продукты или сервисы.
Отказ от гарантий
Если императивный закон не предписывает иное, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешённой законом, мы отказываемся от гарантий товарной пригодности, пригодности для определённой цели, спокойного пользования и ненарушения прав.
Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой применимым правом, FireMenu и её поставщики не несут ответственности за косвенный, случайный, специальный, последующий или штрафной ущерб, а также за потерю прибыли, выручки, данных или деловой репутации в связи с Сервисом или из-за него.
Совокупная ответственность FireMenu по всем претензиям, связанным с Сервисом, за любой двенадцатимесячный период не превышает сумму платежей, уплаченных вами нам за Сервис в этом периоде; если в этом периоде платежей не было, ответственность не превышает сто евро (100 €). Эти ограничения не распространяются на ответственность, которую нельзя исключить императивным законом (в том числе за умысел или грубую неосторожность, где это применимо).
Возмещение убытков
Вы будете защищать FireMenu от претензий, связанных с вашими данными клиента, нарушением этих Условий или злоупотреблением Сервисом, за исключением случаев умышленной вины с нашей стороны.
Приостановка и прекращение
Мы можем приостановить или ограничить доступ, если обоснованно считаем, что вы нарушили Условия, создаёте угрозу безопасности или мы должны выполнить требования закона. Вы можете прекратить использование Сервиса и отменить подписку согласно нашим правилам расчётов.
После прекращения мы можем удалить или сохранить данные клиента согласно Политике конфиденциальности или документации продукта и в соответствии с юридическими обязательствами по хранению.
Применимое право
Эти Условия регулируются законодательством Испании без учёта коллизионных норм. Суды Испании обладают исключительной юрисдикцией по спорам по этим Условиям или Сервису — с учётом ваших обязательных прав потребителя в стране проживания, если таковые есть.
Контакты
Вопросы по этим Условиям: support@firemenu.app.