Promociones
Para qué sirve: puede ofrecer conjuntos con descuento, limitar la promo a días y horas y mostrarla en el menú QR sin retocar los precios base del menú.
Una promoción es «el pedido debe llevar estos platos en estas cantidades» más un descuento (porcentaje sobre esas líneas o importe fijo por cada vez que se cumpla el conjunto). Todo en Marketing → Promociones.
Requiere Pro. Promociones abre la lista; Crear y editar promociones permite crear, editar y borrar.
Contenido:
- Lista
- Formulario
- Combinaciones de platos
- Cómo se aplica el descuento
- Banner en QR
- Situaciones habituales
- Artículos relacionados
Lista
Columnas: nombre, descuento (% o importe para fijo) y estado:
- Programada — aún no empieza la fecha de inicio;
- Completada — ya pasó la fecha de fin;
- Activa — la ventana calendario incluye hoy.
La etiqueta solo refleja fechas; la elegibilidad real depende también de días, horas, combinaciones y el registro activo.
Formulario
Título Promoción. Las promociones guardadas pueden Eliminar, con confirmación.
- Nombre y descripción.
- Fecha de inicio / Fecha de finalización — al guardar se normaliza al inicio y fin del día.
Días durante los cuales se aplica la promoción — siete interruptores (las etiquetas siguen el idioma de la interfaz). El día de la semana usa el mismo calendario que el horario del local y el menú QR.
Horas durante las cuales se aplica la promoción — intervalo desde — hasta en franjas de media hora. El descuento solo cuenta si el camarero añade el plato dentro de esa ventana. Si el fin es 00:00, pruebe con un pedido real para confirmar el comportamiento.
Mostrar banner de promoción en la carta digital enlaza con QR menu.
Tipo de descuento: porcentaje vs descuento fijo. Campo Descuento: 0–100 % o importe fijo según el modo; al cambiar el tipo se reinician valores por defecto — compruebe antes de guardar.
Combinaciones de platos
El descuento se aplica si el pedido incluye:
- En una combinación puede haber un solo plato del menú (con la cantidad de raciones indicada) o varios: en ese caso deben estar todos a la vez en el ticket (p. ej. pizza y bebida juntos).
- Varias combinaciones son distintos paquetes posibles (p. ej. por separado «hamburguesa + patatas» y «hamburguesa + ensalada»). Un mismo plato del menú no puede contar dos veces en la misma promoción si otra combinación de esa promo ya lo usó.
Una combinación sin platos deja la promoción sin efecto — añada al menos un ítem.
Elija platos del menú principal y cantidades; Añadir combinación agrega otro bloque.
Cómo se aplica el descuento
Condiciones simultáneas:
- la promoción no está desactivada en la lista (las nuevas suelen quedar activas);
- hoy está entre inicio y fin;
- el día de la semana de hoy está activado;
- cada combinación tiene al menos un plato.
Luego se comprueba que el ticket tenga los platos y cantidades correctas añadidas dentro del horario de la promo. Fuera de la ventana, no cuentan.
- Porcentaje — sobre el importe de las líneas que encajan (incluye platos a peso como en un ticket normal).
- Fijo — el importe configurado cada vez que se cumple el conjunto.
Después puede aplicarse el descuento global del pedido (cliente o fidelidad) sobre el resto — Clientes y programa de fidelidad.
Banner en QR
Con banner activo y platos del menú, los comensales pueden ver precio tipo promo en el QR menu, sobre todo si la promo gira en torno a un plato estrella.
Situaciones habituales
- No hay menú Promociones — Pro y permiso Promociones.
- No se puede crear/editar — Crear y editar promociones.
- No se aplica — revise fechas, días, horas, que haya platos en las combinaciones, que se añadieran dentro del intervalo y que la promo siga habilitada.
- Estado «Activa» pero no funciona — el estado solo mira fechas.