Акції

Навіщо це закладу: можна запропонувати знижку за певний набір страв, обмежити акцію днями й годинами (наприклад «щасливі години») і показати умову гостям у QR-меню, не змінюючи базові ціни в меню.

Акція — це правило виду «у чеку мають бути такі-то позиції в такій-то кількості» плюс знижка: або відсоток від суми цих позицій, або фіксована сума з кожного «спрацювання» набору. Усе налаштовується в «Маркетинг» → «Акції».

Потрібні тариф Pro і право «Акції», щоб бачити список; «Створювати та редагувати акції» — щоб створювати, змінювати й видаляти акції.

Зміст:

Що показує список
Форма акції
Комбінації страв
Як знижка потрапляє в чек
Банер у QR menu
Типові ситуації
Дивіться також

Що показує список

Таблиця містить назву, знижку (відсоток із знаком % або сума у валюті закладу для фіксованої знижки) та статус:

Запланована — поточний час раніше за дату початку;
Завершена — поточний час пізніше за дату закінчення;
Активна — календарний інтервал містить «сьогодні».

Статус у списку орієнтовний (лише за датами); чи справді знижка з’явиться в чеку, залежить ще від днів тижня, годин, увімкненої акції та заповнених комбінацій страв — про це нижче.

Форма акції

У вікні редагування заголовок — «Акція». Є звичні кнопки збереження; для вже створеної акції — «Видалити» (з підтвердженням).

Текст і терміни

Назва та опис — щоб і персонал, і гості зрозуміли умову.
Дата початку та Дата закінчення — межі, коли акція взагалі може діяти (цілі календарні дні).

Дні та години дії

Дні, в які застосовується акція — семеро перемикачів по днях тижня (підписи залежать від мови інтерфейсу). День тижня для перевірки узгоджений із годинами роботи та QR-меню (у продукті використовується один календарний часовий пояс для таких розрахунків).
Години, в які застосовується акція — інтервал від — до зі списку кроків по пів години. Важливо: знижка з’явиться лише якщо офіціант додав страву в чек у межах цих годин. Якщо кінець інтервалу — 00:00, перевірте на пробному замовленні, чи поводиться акція так, як ви очікуєте.

Увімкніть «Відображати банер з акцією в QR menu», щоб гості бачили пропозицію в QR menu поруч із відповідними стравами.

Тип і значення знижки

Тип знижки: фіксована сума або відсоток (написи на кнопках такі ж, як у програмі).
Поле «Знижка»: для відсотка — від 0 до 100; для фіксу — сума у валюті закладу.

Після зміни типу знижки програма може підставити прикладові цифри — перед збереженням переконайтеся, що вони вам підходять.

Комбінації страв

Блок «Знижка застосовується, якщо в замовленні є:» — це одна або кілька комбінацій.

У одній комбінації може бути лише одна страва з меню (із потрібною кількістю порцій) або кілька: тоді вони мають бути в чеку усі разом — наприклад «піца + напій» одночасно, щоб знижка спрацювала.
Кілька комбінацій — це різні варіанти набору (наприклад окремо «бургер + картопля» і окремо «бургер + салат»). Одна й та сама позиція з меню не може двічі порахуватися в межах однієї акції, якщо вона вже пішла в іншу комбінацію цієї ж акції.

Якщо комбінація порожня (без страв), акція не працюватиме — додайте хоча б одну позицію.

Страви обираються з головного меню; у кожному рядку вкажіть скільки порцій має бути в замовленні.

Як знижка потрапляє в чек

Знижка з’явиться, лише якщо:

акція не вимкнена повзунком у списку (нові зазвичай одразу увімкнені);
сьогодні потрапляє в інтервал дат;
для сьогоднішнього дня тижня увімкнено відповідний перемикач;
у кожній комбінації є хоча б одна страва.

Далі система шукає в чеку потрібні страви в потрібній кількості, додані у зазначений вами інтервал годин. Якщо офіціант додав страву поза цим інтервалом, акція на неї не пошириться.

Відсоток — рахується від суми тих позицій, що підійшли під умову (у тому числі для вагових страв — як у звичайному чеку).
Фіксована сума — віднімається один раз за кожне «спрацювання» комбінації.

Після цього до залишку суми може застосуватися загальна знижка за клієнтом або лояльністю — див. клієнти та програму лояльності.

Якщо акцію показати в QR menu і прив’язати до страв з меню, гості можуть бачити акційну ціну поруч із позицією — особливо коли в умові фігурує одна популярна страва.

Типові ситуації

Немає пункту «Акції» — перевірте тариф Pro і право «Акції».
Не натискаються «Додати акцію» та редагування — потрібне право «Створювати та редагувати акції».
Акція не діє в замовленні — перевірте дати, дні тижня, години, що в кожній комбінації є страви, що страви додали в межах годин акції, і що акція увімкнена у списку.
Статус «Активна», але в чеку немає знижки — колонка статусу враховує лише дати, а не години чи склад комбінацій.