Назад

Архів замовлень

Зміст:

• Що це і коли використовувати
• Як перейти в Архів замовлень
• Як працювати з вкладкою «Відкриті замовлення»
• Як працювати з вкладкою «Закриті замовлення»
• Як переглядати та друкувати рахунок
• Як переглядати історію замовлення
• Як створити B2B фактуру
• Як скасувати фактуру
• Типові помилки і рішення
• Пов’язані статті

Що це і коли використовувати

• Розділ «Архів замовлень» допомагає швидко знайти як поточні, так і вже оплачені/закриті замовлення.
• Використовуйте його для перевірки деталей замовлення, повторного друку чека або відкриття історії змін.
• Розділ особливо корисний адміністратору, касиру або офіціанту, який контролює замовлення за зміну.

Як перейти в Архів замовлень

1. У лівому меню відкрийте Адмін-панель і натисніть «Архів замовлень».

2. Переконайтеся, що зверху відображаються дві вкладки: «Відкриті замовлення» та «Закриті замовлення».

   

Як працювати з вкладкою «Відкриті замовлення»

1. Відкрийте вкладку «Відкриті замовлення» — тут показуються активні замовлення закладу.

2. За потреби використайте фільтри у верхній частині таблиці:

   1. поле «Номер» для пошуку за номером замовлення або номером рахунку;
   2. селект «Стіл» для відбору за столом;
   3. селект «Офіціант» для відбору за працівником.

3. Якщо у працівника немає права «Бачити архів інших працівників», таблиця автоматично покаже тільки його замовлення.

Як працювати з вкладкою «Закриті замовлення»

1. Перейдіть у вкладку «Закриті замовлення» — список завантажується за обраний день і відсортований за часом оплати (від новіших до старіших).

2. Виберіть потрібну дату у полі «Дата», щоб переглянути архів за інший день.

3. Скористайтеся тими самими фільтрами «Номер», «Стіл» і «Офіціант», щоб звузити результати.

Як переглядати та друкувати рахунок

1. У потрібному рядку замовлення натисніть іконку чека, щоб відкрити вікно друку рахунку.

2. Перевірте дані рахунку у вікні перегляду: позиції, знижки, суми та спосіб оплати.

3. Натисніть «Друкувати», щоб сформувати друковану версію рахунку.

4. Якщо кнопки друку недоступні, перевірте право працівника «Друкувати рахунок».

Як переглядати історію замовлення

1. У рядку потрібного замовлення натисніть іконку історії.

2. У вікні «Історія» перегляньте події замовлення: створення, редагування, друк, оплату, скасування та інші зміни.

3. Виберіть конкретний запис у списку, щоб подивитися деталі стану замовлення на цей момент.

Як створити B2B фактуру

1. У вкладці «Закриті замовлення» знайдіть потрібне оплачене замовлення і натисніть іконку документа (B2B).

2. У вікні фактури натисніть «Редагувати», щоб відкрити форму «Інформація про покупця».

3. Заповніть обов’язкові поля: «Юридична назва», NIF/CIF, «Адреса», «Місто, провінція», «Поштовий індекс».

4. За потреби додайте додаткові дані: «Спосіб оплати», «Номер рахунку», «Термін оплати», і натисніть «Зберегти зміни».

5. Після збереження поверніться у вікно фактури та натисніть «Друкувати», якщо потрібно одразу сформувати друковану версію.

Як скасувати фактуру

1. У таблиці замовлень відкрийте іконку історії для потрібного оплаченого замовлення.

2. У вікні «Історія» натисніть кнопку «Скасувати фактуру».

3. У діалозі підтвердження заповніть поле «Причина скасування» і підтвердьте дію кнопкою «Так».

4. Після підтвердження система створює запис про скасування, а в історії з’являється подія «Оплата скасована».

5. Щоб переглянути фактуру про скасування, поверніться до рядка цього замовлення у вкладці «Закриті замовлення», натисніть іконку рахунку (чек). У вікні друку відкрийте вкладку «Rectificativa» і перевірте коригуючу фактуру.

Скасування доступне лише якщо замовлення оплачене, ще не було скасоване раніше, і у працівника є право на скасування оплати/фактури.

Типові помилки і рішення

• Проблема: Не бачу пункт меню «Архів замовлень».
  Рішення: Перевірте права працівника — доступ до архіву може бути вимкнений.

• Проблема: У таблиці немає замовлень колег.
  Рішення: Увімкніть право «Бачити архів інших працівників».

• Проблема: Кнопка вибору дати у вкладці закритих замовлень неактивна.
  Рішення: Очистіть поле пошуку «Номер» — під час активного пошуку вибір дати блокується.

• Проблема: Не видно кнопку «Скасувати фактуру» в історії замовлення.
  Рішення: Переконайтеся, що замовлення оплачене, ще не скасоване, і у працівника є право на скасування оплати.

• Проблема: Не вдається зберегти дані B2B фактури.
  Рішення: Перевірте, чи заповнені всі обов’язкові поля у формі «Інформація про покупця».

Пов’язані статті

• Потік замовлення в POS терміналі
• POS зміни
• Стоп/Хот листи