Назад

Мультикористувацький термінал

Режим «Мультикористувацький термінал» зручний, коли одна й та сама станція (браузер на планшеті, моноблоці або ноутбуку) чергує кілька працівників — наприклад, каса біля бару чи спільний POS. Замість повного виходу з облікового запису кожен вводить свій пін-код і працює зі своїми правами; зміна людини займає секунди.

Зміст:

• Що це дає закладу
• Що підготувати заздалегідь
• Як увімкнути на цьому пристрої
• Як заходити під час зміни
• Автоматичне блокування
• Як вимкнути режим
• Типові ситуації
• Пов’язані статті

Що це дає закладу

• Менше плутанини на спільному терміналі — видно, хто зараз «в системі» під своїм профілем, а не під одним загальним входом.
• Швидка зміна офіціанта — не потрібно кожного разу закривати сесію FireMenu повністю.
• Додатковий контроль на відкритій зоні — можна ввімкнути автоматичне скидання пін-сесії після паузи без дій (деталі нижче).

Режим налаштовується окремо для кожного браузера на кожному пристрої: якщо у вас два термінали, увімкніть опцію там, де потрібно.

Що підготувати заздалегідь

1. У картці кожного працівника, який матиме доступ з цієї станції, має бути заповнене поле «Пін-код для мультикористувацького термінала» — чотири цифри. Змінити його можна в розділі «Працівники» при редагуванні профілю.
2. Різні люди — різні пін-коди. Якщо двоє матимуть однаковий код, система може відкрити не той профіль.
3. Працівник, який перший раз увімкне режим на пристрої, уже має звичайно увійти в заклад (обліковий запис Google, зміна тощо — як завжди для вашого процесу).

Детальніше про поле пін-коду — у статті Працівники та доступи.

Як увімкнути на цьому пристрої

1. Увійдіть у заклад звичайним способом і відкрийте робочу область.
2. Натисніть аватар у правому верхньому куті, щоб відкрити меню профілю.
3. Оберіть «Мультикористувацький термінал».
4. У діалоговому вікні прочитайте нагадування про те, що в усіх потрібних працівників уже мають бути пін-коди.
5. За потреби увімкніть перемикач «Автоматично блокувати екран при відсутності дій» і вкажіть час до блокування у секундах. Якщо перемикач вимкнено, пін-сесію доведеться завершувати лише вручну (кнопка виходу або пункт меню — нижче).
6. Натисніть «Увімкнути» (або «Скасувати», якщо передумали). Після ввімкнення сторінка перезавантажиться, і з’явиться екран введення «Пін-код».

Поки діє цей режим, у меню профілю не показується пункт «Мої ресторани» — щоб перейти в інший заклад, спочатку вимкніть мультикористувацький режим (див. нижче).

Як заходити під час зміни

1. На екрані з логотипом введіть чотири цифри пін-коду (поле «Пін-код»). Можна друкувати з клавіатури або натискати цифри на наекранній клавіатурі; є дія для очищення введення.
2. Якщо пін не збігається ні з одним працівником, після четвертої цифри поле підсвічується як помилка — виправте код і спробуйте знову.
3. Якщо пін вірний, відкриється робота в програмі (типово з POS).

Вийти з під пін-коду (залишивши режим мультитерміналу на пристрої увімкненим):

• на широкому екрані зверху є іконка виходу поруч із перемикачем мови — натисніть її, щоб знову побачити екран пін-коду;
• на вузькому екрані відкрийте меню профілю (аватар) і оберіть «Вийти»: у режимі мультитерміналу це не повний вихід з FireMenu, а саме скидання пін-сесії (повернення до введення пін-коду). Повний вихід з облікового запису Google у цьому режимі через цей пункт не виконується.

Автоматичне блокування

Якщо при ввімкненні ви залишили опцію «Автоматично блокувати екран при відсутності дій» увімкненою й задали час у секундах:

• після успішного входу пін-кодом запускається таймер бездіяльності;
• клік по сторінці скидає таймер;
• якщо протягом заданого часу не було жодного кліку, пін-код скидається — знову з’являється екран введення пін-коду. Це зменшує ризик, що наступний гість побачить чужий профіль, якщо офіціант відійшов від терміналу.

Якщо автоблок вимкнено (лише «Увімкнути» без секунд), екран сам не «закриється» — використовуйте вихід уручну.

Як вимкнути режим

1. На екрані пін-коду (до введення коду або після виходу з пін-сесії) натисніть «Вимкнути мультикористувальний термінал» внизу.
2. Підтвердіть дію в діалоговому вікні («Ви впевнені, що бажаєте вимкнути мультикористувацький режим для цього пристрою?»).

Після цього пристрій знову працює у звичайному режимі входу (один обліковий запис на сесію), і в меню профілю з’являються пункти «Мультикористувацький термінал» та «Мої ресторани», як раніше.

Типові ситуації

• У меню профілю немає «Мультикористувацький термінал». Швидше за все, режим уже увімкнено на цьому браузері — тоді спочатку з’являється екран пін-коду, або потрібно вимкнути режим кнопкою внизу цього екрана. Також пункт доступний лише коли відкрито конкретний заклад (у шапці меню видно назву закладу).
• Пін «не підходить», хоча все ввели вірно. Перевірте в «Працівники», що в картці саме цієї людини збережено чотири цифри без зайвих символів і що код не дублюється з колегою.
• Сесія скинулась «сама». Перевірте, чи увімкнено автоблок і який інтервал секунд; згадайте, чи були кліки по програмі протягом цього часу.
• Потрібен повний вихід з Google-обліковку. Спочатку вимкніть мультикористувацький режим на цьому пристрої або вийдіть з пін-сесії, щоб знову мати звичайне меню профілю, далі користуйтеся стандартним виходом з облікового запису вашого браузера чи пристрою за політикою закладу.

Пов’язані статті

• Працівники та доступи — пін-код, ролі та права.
• Сценарій замовлення в POS — робота каси після входу.
• Підключення принтера — якщо з цієї ж станції друкуєте чеки.

На сторінці «Основні показники» в додатку також є навчальне відео з теми мультикористувацького термінала (мова відео залежить від обраної мови інтерфейсу).